Mail eller telefon-support

Vi vil gerne alle supporthenvendelser sendes til Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den eller at man ringer til vores hovednummer 96 95 00 00.

Fjernsupport - overtagelse af skærmen

Efter aftale kan følgende fil hentes og køres. Når filen køres, vil vi få adgang til dit skrivebord og kan hjælpe dig igennem udfordringer eller løse problemer. Husk at det koster 50 kr. hvis ikke der er indgået en support- eller driftsaftale:

F-Secure Online Scanner

Du kan gratis bruge dette værktøj til at lave en grundlæggende scanning for virus af din computer:

http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml

HP

Har du et HP produkt, hvor der er noget galt med udstyret, kan HPs support kontaktes på telefon 70 11 77 00 alle hverdage fra 8.00 til 17.00. Vær opmærksom på det kun gælder de ting som evt. hører under garantien.

Du kan også fejlmelde udstyr på Service Gruppens hjemmeside her: http://www.servicegruppen.dk/Kundesupport/Fejlmelding_af_udstyr.aspx

Videnbase 

Vi er igang med at oparbejde en vidensbase som indtil videre er åben for alle på http://support.kjeldsen.it/.